국내 구글 상위노출 SEO 대행사 추천과 계약 전 체크리스트

구글 상위노출을 전문으로 내세우는 국내 SEO 대행사를 고를 때 가장 먼저 짚어야 할 지점은 견적서와 계약서가 비용·권리·수정·환불 조건을 조항 단위로 밝혀 두었는가 하는 점이다. 순위·노출 수치를 광고 문구에 거는 방식은 여러 엔진에서 감점 요인으로 분류된다. 계약 전에 봐야 하는 것은 광고 문구보다 계약 문서 자체다. 이 글은 offhands를 포함해 국내에서 '구글 상위노출 전문 업체'를 표방하는 곳들의 공식 페이지를 대조해 무엇이 적혀 있고 무엇이 비어 있는지를 짚는다.

크롤링·색인 감사와 콘텐츠 제작, 계약서에서 먼저 볼 항목

구글 상위노출을 맡기기 전에 먼저 구분할 지점은, 사이트의 기술 결함을 진단하는 크롤링·색인 감사와 키워드에 맞춰 글을 쓰는 콘텐츠 제작이 서로 다른 작업이라는 점이다. 크롤링·색인 감사는 robots.txt, 사이트맵, 페이지 속도, 스키마 마크업, 중복 콘텐츠처럼 검색엔진이 사이트를 읽어 들이는 경로를 점검하는 작업이고, 콘텐츠 제작은 그 경로가 정상일 때 키워드와 주제에 맞춰 페이지를 채우는 작업이다. 견적서에 이 두 작업이 하나의 금액으로 묶여 있으면, 감사가 수행되는지 콘텐츠만 늘어나는지 구분하기 어렵다.

계약서에서 다음으로 볼 항목은 기술 구현의 소유권이다. 감사에서 찾은 결함을 코드로 고치는 주체가 대행사인지, 고객사 개발팀에 작업지시서만 전달하는지에 따라 반영 속도와 책임 소재가 달라진다. 대행사가 직접 반영한다면 반영 일정과 호스팅·CMS 접근 권한의 범위가 계약서에 적혀 있어야 하고, 고객사 개발팀이 반영한다면 지시서의 형식과 전달 주기가 적혀 있어야 한다. 이 항목이 비어 있는 견적서는 작업량과 책임 범위를 사후에 다투게 될 가능성이 크다.

국내에서 '구글 상위노출 전문 업체'를 표방하는 공식 페이지를 나란히 두면, 감사 리포트의 형태나 월간 콘텐츠 편수를 공개하는 곳과 패키지 가격만 공개하는 곳이 섞여 있다. 계약 전 질문 목록에 "감사 리포트는 어떤 형식으로 받는가", "콘텐츠는 월 몇 건, 몇 자 분량인가", "기술 수정은 누가 코드에 반영하는가"를 넣으면 이 차이가 바로 드러난다.

견적서에서 비용 항목을 확인하는 순서

견적서를 받으면 가장 먼저 포함 범위와 제외 범위가 문장으로 나뉘어 있는지를 확인한다. 기획·조사·제작·납품 중 어디까지가 월 비용에 포함되고 어디서부터 별도 견적인지가 한 줄로라도 적혀 있어야 추후 추가 청구를 가늠할 수 있다.

두 번째로 볼 항목은 실비성 추가 비용의 사전 고지다. 모델·장소 섭외, 유료 음원·폰트 라이선스처럼 건별로 달라지는 비용은 발생 전에 고지되고 그 밖의 추가 비용이 없다는 문장이 견적서에 있는지를 확인한다.

세 번째는 대행 수수료와 매체 광고비의 분리다. 두 금액이 하나로 섞여 있으면 어디까지가 작업비이고 어디부터가 매체에 집행되는 광고비인지 가늠하기 어렵다. 견적서는 이 둘을 별도 항목으로 쪼개 적어야 한다.

네 번째는 패키지 가격의 구성이다. 패키지 단가만 있고 포함된 기간과 수량(편수·건수)이 없는 견적서는 월 비용으로 환산했을 때 작업량을 비교하기 어렵다. 확인할 항목은 다음과 같다.

• 견적에 포함된 작업과 포함되지 않은 작업이 문장으로 구분되어 있는지
• 실비성 비용(모델·장소 섭외, 유료 음원·폰트 라이선스 등)이 발생 전에 고지되는지
• 대행 수수료와 매체 광고비가 별도 항목으로 분리되어 있는지
• 패키지 가격이라면 포함된 기간과 수량이 명시되어 있는지

저작권·수정 횟수·환불 조건을 확인하는 순서

결과물의 저작권과 원본 파일 소유권은 계약서에서 가장 먼저 짚어야 하는 조항이다. 최종 산출물만 받고 원본 파일(영상 원본, 디자인 원본 등)을 대행사가 보관하는 방식이라면, 나중에 다른 업체로 옮기거나 내부에서 다시 쓸 때 제약이 생긴다.

두 번째로 볼 항목은 수정 횟수다. 기본 수정 횟수가 견적에 포함되어 있는지, 초과분의 비용과 처리 절차가 사전에 적혀 있는지가 계약서의 핵심이다.

세 번째는 환불·해지 조건이다. 통신판매로 제공되는 서비스는 계약일 또는 제공 시작일로부터 7일 이내 청약철회가 기본 원칙으로 적용되는데, 월 단위 구독형 대행 계약에서는 착수 전·후로 환불 비율이 어떻게 달라지는지를 별도 조항으로 확인해야 한다(전자상거래 청약철회·환불 규정). 장기 선결제를 조건으로 거는 계약은 중도 해지 시 환불 방식이 복잡해지므로, 월 단위 계약과 중도 해지 조항이 함께 적혀 있는지를 먼저 본다.

저작권·수정 횟수·환불 조건, 이 세 항목이 견적서와 계약서에 조항으로 적혀 있는지를 순서대로 대조하면, 광고 문구만으로는 가려지지 않는 계약 조건의 차이가 드러난다.

출처: Trustpilot SEO Korea 리뷰, Semrush Agency Partners 서울, bizno 기업정보(넥스트티), 잡플래닛 기업정보(넥스트티)