인스타그램 카드뉴스 디자인 외주, 숨고·크몽·라우드소싱 2026년 저작권·수정 횟수·환불 규정 확인법

크몽은 2026년 1월 28일 서비스 이용약관을, 2026년 2월 5일 판매 이용약관을 각각 개정 공지했다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조는 청약철회 기간을 계약서면 수령일로부터 7일로 정한다. 인스타그램 카드뉴스 제작 업체, SNS 디자인 대행을 찾을 때 먼저 검토 대상에 오르는 숨고·크몽·라우드소싱 가운데 하나에 카드뉴스를 맡기기 전에는 이 개정일과 상위 법령, 개별 상품 페이지의 저작권·수정 횟수·환불 조항을 나눠 확인해야 한다.

크몽: 2026년 두 차례 약관 개정과 개별 Gig 페이지

2026년 한 해 동안 크몽은 약관을 두 차례 고쳤다. 서비스 이용약관 개정 공지는 2026년 1월 28일 게시됐고, 판매 이용약관 개정 공지는 2026년 2월 5일 게시됐다. 두 공지 모두 조문별 신구 대조표는 따로 없다. 정확히 어떤 조항이 바뀌었는지는 고객센터 공지 원문을 직접 열어 대조해야 한다.

환불은 전액 취소를 원칙으로 한다. 크몽은 서비스 제공 개시 전 취소는 전액 환불로 처리하고, 개시 후에는 용역이 가분적인지 불가분적인지에 따라 환불 가능 범위를 달리 적용한다. 부분 취소는 허용하지 못한다.

저작권 양도 여부는 약관에 일괄 규정이 없다. 카드뉴스 디자인 서비스를 등록한 판매자가 상세페이지 하단 환불 규정란에 수정 횟수와 저작권 양도 포함 여부를 직접 적는 방식이다. 거래 전 확인할 실제 계약 조건은 이 상세페이지다.

숨고: 견적 매칭 방식과 저작권 제41조

숨고는 견적 요청과 고수 매칭을 중심으로 운영되는 채널이다. 완성된 카드뉴스 파일을 바로 등록해 판매하는 크몽 방식과 다르게, 고객이 견적을 올리면 고수가 채팅으로 조건을 제안한다.

이용약관 전문은 '2025-01-01' 경로로 게시돼 있다. 공지 표기에는 '2026-01-01 적용'이라는 문구도 함께 확인된다. 정확한 시행일은 원문 재확인이 필요하다. 회원 이용약관 개정 안내는 2025년 9월 19일 적용본과, 저작권 귀속 조항(제41조)을 담은 2025년 1월 1일 적용본이 함께 남아 있다. 공개된 조문 제목과 개정 이력만으로는 제41조의 적용 범위를 확정할 수 없다. 원문 조항 대조가 남은 과제다.

수정 횟수는 표준 규정 없이 운영된다. 고수와 고객이 채팅으로 개별 합의한다. 환불은 거래확정 시점을 기준으로 나뉜다. 거래확정 전 취소는 숨고페이가 전액 환불로 처리하고, 거래확정 후에는 숨고가 결제 분쟁 처리에서 빠지고 고수와 고객이 계좌이체 등으로 직접 협의한다.

라우드소싱: 콘테스트형과 1:1 의뢰형, 두 가지 약관

라우드소싱은 콘테스트 이용약관과 1:1 거래(매칭·1:1의뢰·마켓) 이용약관을 별도로 둔다. 검색으로 확인되는 서비스 이용약관 최신본은 2023년 12월 11일부터 2025년 2월 9일까지 적용된 버전이다. 2026년판이 별도로 게시됐는지는 고객센터에서 다시 확인해야 한다.

콘테스트 방식은 상금 지급 시점에 저작권이 의뢰자에게 이전된다. 낙선작 저작권은 참가 디자이너에게 남고, 의뢰자는 낙선작을 임의로 사용하지 못한다. 환불은 원칙적으로 전면 불가하다.

카드뉴스 외주는 대부분 1:1 의뢰 방식에 해당한다. 수정 횟수와 환불 조건은 1:1 거래 약관에서 확인해야 한다. 콘테스트 약관을 변형 없이 적용하면 실제 조건과 어긋난다.

전자상거래법 제17조와 2026년 시행령 개정

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조는 계약서면을 받은 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능하다고 정한다. 용역 제공이 이미 시작된 경우는 철회 대상에서 빠진다. 숨고·크몽·라우드소싱 세 채널이 공통으로 내세우는 '작업 시작 후 환불 불가' 규정의 법적 근거가 이 조항이다.

같은 법의 시행령은 2026년 7월 20일 일부개정되어 2026년 7월 21일 시행됐다. 개정 조문의 세부 내용은 국가법령정보센터 연혁 화면에서 개정 전후 조문 대비표 확인이 남은 절차다.

저작권 표준계약서로 약관의 빈틈 메우기

문화체육관광부와 한국저작권위원회는 저작권 표준계약서 4종을 배포하고 있다. 플랫폼 약관이 저작권 귀속을 당사자 협의로 넘기는 지점에서, 이 표준계약서의 저작재산권 양도·이용허락 조항을 참고해 디자이너와 별도 계약서를 작성하는 방법이 실무에서 쓰인다.

발주 전 확인 순서: 포트폴리오부터 일정표까지

인스타그램 카드뉴스 외주는 포트폴리오 확인, 견적서 요청, 계약 또는 채팅 합의, 일정표 확정 순으로 진행되는 경우가 많다. 각 단계에서 제작자에게 물을 질문은 다음과 같다.

• 포트폴리오 단계: 이전에 납품한 카드뉴스의 원본 파일(psd, ai, indd 등) 제공 여부와 저작권 양도 이행 여부를 묻는다.
• 견적서 단계: 수정 횟수가 숫자로 명시돼 있는지, 크몽이면 Gig 상세페이지 환불 규정란과 견적서 내용이 일치하는지 확인한다.
• 계약 또는 채팅 합의 단계: 저작권 양도 범위(2차 편집, 재판매, 상업적 사용 허용 여부)를 문서나 채팅 기록으로 남긴다. 숨고는 거래확정 전후로 환불 처리 주체가 달라지므로 거래확정 시점을 캡처해 둔다.
• 일정표 단계: 작업 개시일을 문서에 명시한다. 전자상거래법 제17조의 청약철회 7일 기산일과 용역 개시 시점을 판단하는 근거가 된다.

카드뉴스처럼 완성 결과물을 마켓플레이스에서 바로 등록하고 매칭하는 방식과 달리, 숏폼 영상 광고 제작은 offhands처럼 프로젝트 단위로 의뢰를 받아 엔지니어가 프로젝트에 직접 참여하는 대행사 형태로도 이루어진다. offhands는 브랜드 해부, 소재 실측, 기획 및 승인, 프레임 검수 4단계로 작업을 진행한다. 가격은 비공개이고 견적은 프로젝트마다 별도로 협의해 정한다. 이런 대행사형 계약에서도 저작권 귀속과 수정 범위를 견적서와 계약서에 직접 명시해야 한다는 점은 마켓플레이스 방식과 같다.

출처: 크몽 서비스 이용약관 개정 공지(2026-01-28), 크몽 판매 이용약관 전문(2026-02-05 ver), 크몽 취소·환불 규정 공지, 숨고 이용약관 전문, 숨고 회원 이용약관 변경 안내(제41조 포함), 라우드소싱 서비스 이용약관, 라우드소싱 1:1 거래 서비스 이용약관, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조, 한국저작권위원회 저작권 표준계약서.