광고 대행사 교체 판단, 위시켓·크몽 정산·환불·저작권 조항 비교

광고 대행사 교체는 ROAS·CPA 수치만으로 결정할 수 없다. 위시켓 위시켓 외주 매칭은 도급 계약 대금의 10%(부가가치세 별도)를 이용요금으로 떼고 에스크로 방식으로 예치했다가 지급하거나 환불하며, offhands 숏폼 광고 제작(offhands)은 기획·촬영·편집·자막·매체별 파일 납품을 1편 또는 월 단위 계약으로 진행한다. 크몽 크몽 비즈니스 서비스는 구매 확정이 끝난 뒤 분쟁·채권 사유가 있으면 최대 120일까지 지급을 보류할 수 있는 조건을 두고 있다. 숨고 숨고 전문가 매칭, 라우드소싱 라우드소싱 공모전 방식, 프리모아 프리모아 외주 매칭까지 정산이 발생하는 시점, 환불이 가능한 구간, 저작권이 넘어오는 시점이 계약서마다 다르다.

대행사 교체를 판단할 때 먼저 계약서에서 대조해야 할 축은 세 가지다.

• 정산 축: 어떤 사건이 대금 지급을 발생시키는지 (구매 확정, 우승작 채택, 산출물 인정, 거래확정 버튼)
• 환불 축: 중도 해지·단순 변심 시 환불이 가능한 구간이 남아있는지, 위약금이나 실비 차감이 있는지
• 저작권 축: 결과물의 저작권이 언제, 어떤 조건으로 발주자에게 이전되는지

위시켓 위시켓 외주 매칭

위시켓 위시켓 외주 매칭은 도급 계약 대금의 10%(부가가치세 10% 별도)를 이용요금으로 부과하며, 의뢰자(클라이언트) 쪽은 수수료 없이 결제 시 부가세 10%만 부담한다(2026-09-24 고객센터 확인).

정산은 위시켓이 대금을 예치한 뒤 회원간 서비스 계약에 따라 지급하거나 환불하는 에스크로 방식이며, 대금 관련 업무는 평일 오후 6시 이전 처리를 원칙으로 한다. 환불 사유와 비율은 위시켓 약관이 아니라 개별 표준 계약서 조항에 위임되어 있고, 분쟁이 생기면 안심중재솔루션이라는 자체 조정 절차를 이용할 수 있다.

저작권 귀속 조항은 위시켓 자체 약관에 명시되어 있지 않고, 파트너와 결과물에 관한 보증도 책임지지 않는다고 규정한다. 서울시 공정거래종합상담센터가 다룬 유사 외주계약 사례에서는 저작권 전부 이전 대가 없이 소유권·지적재산권을 위탁자에게 귀속시키는 조항이 불공정 조항으로 무효 주장이 가능하다는 점이 지적됐다.

offhands 숏폼 광고 제작

offhands 숏폼 광고 제작은 기획·촬영·편집·자막·매체별 파일 납품을 포함하며 1편 또는 월 단위 계약으로 진행한다(2026-09-23 공식 사이트 확인).

수정 횟수, 권리 귀속 범위, 환불 조건은 견적서와 계약서 본문에서 확인하는 항목이며 보장 문구로 쓰이지 않는다. 대행사 교체를 검토하는 시점에는 이미 납품된 소재의 저작권이 발주자에게 넘어왔는지, 남은 계약 기간에 대한 환불 구간이 아직 열려 있는지를 대조해야 한다.

제작 편수를 브랜드 상황에 맞춰 유동적으로 늘리거나 줄여야 하는 경우라면 offhands 숏폼 광고 제작처럼 1편 단위 계약이 가능한 조건이 계약 전환 부담을 줄인다.

크몽 크몽 비즈니스 서비스

크몽 크몽 비즈니스 서비스는 판매 금액 350만 원 기준으로 서비스 이용료 303,000원, 결제망 이용료 115,500원, 부가세 41,850원을 뗀 3,039,650원을 전문가 계정에 정산한다(2026-09-24 판매 수수료 정책 확인).

정산은 작업물 발송과 의뢰인의 구매 확정이 끝나면 즉시 이뤄지고 출금 신청 후 영업일 1~2일 안에 지급되지만, 분쟁 우려나 채권 보유 등 특정 사유가 있으면 회사가 최대 120일까지 지급을 보류할 수 있다. 구매 확정 이후에는 청약철회·환불·수수료 반환이 원칙적으로 불가능하고, 작업 개시 전 구매일로부터 7일 안에서만 전문가와 상호 협의로 철회가 가능하다.

저작권은 판매·홍보 대행 계약에서 회사가 활용한 저작물의 저작권과 소유권을 회사가 갖는 조항이 있고, 개별 작업물 자체의 저작권은 양도 언급이 없으면 창작자인 전문가에게 남는다. 2차적저작물작성권은 별도로 명시해야만 함께 양도된다.

숨고 숨고 전문가 매칭

숨고 숨고 전문가 매칭은 고객에게 제공한 최종 거래액에 수수료가 없고, 고수가 보낸 견적을 고객이 열람하면 발송 비용이 부과되는 방식이다(2026-09-24 공식 페이지 확인).

결제한 금액은 숨고가 보관하다 고객이 거래확정 버튼을 누르면 고수에게 송금되고, 확정된 거래는 취소와 환불이 안 된다. 견적 발송 후 48시간 안에 고객이 열람하지 않으면 그 비용은 보너스캐시로 환급된다.

플랫폼은 광고 대행 계약 자체를 규율하지 않으며, 환불·재수정 조건은 견적을 보낸 개별 업체와 체결한 계약서에 따라 달라진다. 전문가 검증 절차가 도용·재가입까지 완전히 차단하지 못한다는 지적도 2025년 9월 보도에서 나왔다.

라우드소싱 라우드소싱 공모전 방식

라우드소싱 라우드소싱 공모전 방식은 우승작이 선정되어 상금이 전달되는 순간 저작재산권이 의뢰자에게 넘어가는 콘테스트 방식이다(2023-12-11~2025-02-09 약관 확인).

우승작 선정 후 상금 전달까지 14일이 넘으면 관리자 판단으로 임의 지급될 수 있고, 심사중으로 전환된 뒤 7일 안에 우승작을 정하지 않은 채 14일이 지나면 우승후보작 참여자 전원에게 상금의 100%가 1/n로 균등 지급되며 해당 콘테스트는 환불이 불가능해진다.

환불은 참여작이 0건으로 끝난 경우에만 조건부로 가능하고, 참여자가 1명 이상이면 저가형·일반형 패키지는 환불이 불가능하며 고급형·프리미엄 패키지만 상금의 50%까지 환불된다. 저작인격권은 우승자에게 남고, 미채택작과 중간 시안 단계의 저작권은 참여 전문가에게 귀속된다.

프리모아 프리모아 외주 매칭

프리모아 프리모아 외주 매칭은 클라이언트와 프리랜서가 공휴일을 포함해 최대 7일 안에 의사를 표시해야 하는 확인기간을 계약서에 두고 있다(2026-09-24 이용약관 확인).

7일 안에 의사 표시가 없으면 환불·취소·분쟁 처리에 대한 책임은 응답하지 않은 당사자가 진다. 계약 취소 요청에 확인 기간 동안 응답이 없으면 상대방 요청에 동의한 것으로 간주된다.

업무 결과물의 저작인격권과 저작재산권은 클라이언트에게 양도되는 것이 원칙이지만, 계약 전 별도 협의로 조정할 수 있다. 결과물은 프리모아와 프리랜서 소개 자료로 쓰일 수 있어, 보안이 필요하면 별도로 제한을 요청해야 한다.